让消费者对我们上海凯茵化工销售的格雷斯消光粉或者服务持有强烈的正面态度，从而让消费者在实践中能够经常性地购买我们公司的格雷斯消光粉产品，这就是消费者忠诚的作用。消费者忠诚应当是让消费者对我们上海凯茵化工集团的格雷斯消光粉产品，在思想或者情感上可以保持一种高度的信任情况。

小编认为，让消费者对我们公司的格雷斯消光粉产品拥有深厚的忠诚，可以通过以下二种方法 ，一是引发情感忠诚，由于这种忠诚是消费者对我们的格雷斯消光粉产品真正发自内心的，在他们情感忠诚的情况下，他们就会对我们上海凯茵化工非常信任了，然后他们就会在重复购买中呈现现出对我们的格雷斯消光丝稳定的购买行为和购买意向。

另一种是交易忠诚度，这种方法是在一定条件下的虚假忠诚，由于虚假忠诚的稳定性差，消费者极可能因为条件的改变或者竞争者的促销而改变别的产品。所以我们上海凯茵化工集想销售格雷斯消光粉时就要想法让消费者成为我们产品的忠实客户.

由于忠诚消费者会对我们的格雷斯消光粉格外关注，并且呈现出积极的态度，进而对我们公司提供的别的产品表现出强烈的信任感，然后他们会主动把陌生客户介绍到我们企业来购买我们的格雷斯消光粉产品。忠诚消费才是我们上海凯茵化工集团的宝贵资料，他们可以给我们企业带来源源不断的利润和介绍更多的新费者。